Descubre el servicio Devoluciones de Webinterpret (el sistema de gestión de devoluciones de Webinterpret) y sus principales ventajas. Devoluciones de Webinterpret está disponible para tus anuncios nacionales en eBay.
Puntos del artículo:
- ¿En qué consiste el servicio Devoluciones de Webinterpret?
- Ventajas principales
- Cómo funciona
- Precios del servicio Devoluciones de Webinterpret
¿En qué consiste el servicio Devoluciones de Webinterpret?
Devoluciones de Webinterpret es el sistema de gestión de devoluciones de Webinterpret que proporciona etiquetas para todos los retornos a cargo del vendedor en tus anuncios nacionales en eBay.
Devoluciones de Webinterpret es compatible con las devoluciones gratuitas. Cuando el servicio esté activado, la solicitud de devolución gratuita será gestionada directamente por Webinterpret, sin que sea necesaria ninguna acción por parte del vendedor.
Ventajas principales
Ventajas tangibles:
- Según eBay, las ventas pueden aumentar entre un 5 % y un 25 % cuando tus anuncios ofrecen devoluciones gratuitas. Fuente: Cómo funcionan las devoluciones, eBay.
- Los vendedores de Webinterpret experimentan un crecimiento promedio del 5-6 % en el volumen bruto de ventas (GMV) después de cambiar a devoluciones a cargo del vendedor.
Otras ventajas:
- Usar un sistema de gestión de devoluciones puede aumentar la eficiencia al automatizar muchas tareas asociadas al proceso de devoluciones, lo cual puede ayudarte a reducir costes al minimizar la intervención manual necesaria.
- Los compradores se sienten más seguros comprando en tiendas que ofrecen devoluciones gratuitas, y se ha demostrado que ofrecerlas aumenta la confianza de los clientes.
- Las devoluciones gratuitas son el cuarto filtro de búsqueda más utilizado en eBay, por lo que activar el servicio Devoluciones de Webinterpret aumenta la visibilidad de tus artículos en las búsquedas (mira el ejemplo de visibilidad en el marketplace a continuación).
- Las devoluciones gratuitas te permiten superar a la competencia sin bajar el precio de tus artículos.
Ejemplo de visibilidad en el marketplace:
Cómo funciona
1. Configuración de tus políticas de devoluciones en los Ajustes de tu panel de control de Devoluciones: Webinterpret actualiza las políticas de devoluciones de tus anuncios según las especificaciones que configures en la pestaña de Ajustes de tu panel de control de Devoluciones.
Nota: las políticas de devolución gratuita de 60 días están activadas por defecto para compradores nacionales e internacionales de tus anuncios nacionales ya que históricamente han generado el mayor crecimiento en ventas. Puedes cambiar tu política de devoluciones en cualquier momento.
2. Inicio de la solicitud de devolución: Tu comprador inicia una solicitud de devolución en eBay dentro del plazo establecido en la política de devoluciones.
3. Envío de la etiqueta de envío al comprador: Para las solicitudes de devolución gratuita (por cambio de idea del comprador), Webinterpret procesa la solicitud y le envía automáticamente a tu comprador la etiqueta de envío junto con los documentos de envío y aduanas correspondientes (en su idioma local).
4. Devolución del pedido por parte del comprador: Tu comprador imprime los documentos de envío y aduanas y te envía a ti (el vendedor) el pedido de vuelta.
5. Recepción e inspección de la devolución: Inspecciona el pedido devuelto y emite el reembolso a tu comprador.
Precios del servicio Devoluciones de Webinterpret
Devoluciones de Webinterpret está incluido en algunos planes de venta nacionales (para acelerar las ventas en el mercado nacional en eBay). Esto significa que no se aplica ningún coste adicional por ofrecer devoluciones a cargo del vendedor en tus anuncios nacionales ni por generar etiquetas de devolución por cambio de idea del comprador.