Descubre el servicio Devoluciones de Webinterpret y las principales ventajas que presenta su uso, como son: el aumento de la confianza de tus compradores, el mejor control de tus gastos de devolución y la mejora del potencial de compra de tus productos. Devoluciones de Webinterpret está disponible para anuncios nacionales e internacionales en eBay.
Puntos del artículo:
- ¿En qué consiste el servicio Devoluciones de Webinterpret?
- Ventajas principales
- Características principales
¿En qué consiste el servicio Devoluciones de Webinterpret?
Devoluciones de Webinterpret es un servicio automatizado de devoluciones gratuitas de Webinterpret que está disponible para anuncios nacionales e internacionales. Cuando un comprador inicia una devolución por cambio de idea del comprador dentro del plazo de devolución especificado en el anuncio, Webinterpret le envía automáticamente una etiqueta de devolución directamente a la cuenta que tenga en ese mercado.
Ofrecer devoluciones gratuitas incentiva la adquisición de tus artículos por parte de los compradores, fomenta su confianza, aumenta las compras futuras y te permite controlar tus gastos de devolución.
Este servicio está incluido en los planes de precios de Webinterpret y está activado por defecto. Consulta el artículo Cómo inscribirse en el servicio Devoluciones de Webinterpret para obtener más información al respecto.
Cómo funciona el servicio Devoluciones de Webinterpret:
1. Solicitud de devolución: tu comprador inicia una solicitud de devolución en eBay dentro del plazo de 60 días (las políticas de devoluciones durante 60 días se establecen de forma predeterminada para conseguir la máxima satisfacción del comprador y el máximo potencial de compra del mismo).
2. Envío automatizado de los documentos de envío y aduanas: Webinterpret procesa la solicitud y le envía automáticamente a tu comprador los documentos de envío y aduanas correspondientes (en su idioma local).
3. Devolución del pedido por parte del comprador: tu comprador imprime los documentos de envío y aduanas y deja su paquete en un punto de entrega local (o solicita que un mensajero lo recoja a domicilio).
4. Recepción e inspección de la devolución: inspecciona el pedido devuelto y emite el reembolso correspondiente.
Qué ocurre con tus anuncios:
1. Webinterpret actualiza las políticas de devolución de tus anuncios para incluir devoluciones gratuitas a cargo del vendedor (conocidas por tus compradores como devoluciones "gratuitas") durante 60 días. Esto garantiza una experiencia óptima para tu comprador y un aumento de tus ventas futuras.
2. Webinterpret se encarga del procesamiento y pago de las etiquetas de envío de las devoluciones por cambio de idea del comprador. Los gastos de las devoluciones por cambio de idea del comprador corren a cargo de Webinterpret. Además, todo el proceso está automatizado.
Ventajas principales
Genera confianza en los compradores y aumenta tus ventas: obtén más reseñas positivas con políticas de devolución favorables para los compradores, aumenta la visibilidad de tu inventario e incrementa la probabilidad de conseguir compras repetidas.
Permite controlar los gastos de devolución: el servicio Devoluciones de Webinterpret está incluido en todos los planes de precios de Webinterpret. Nosotros cubrimos los gastos de envío de las devoluciones nacionales e internacionales y proporcionamos las etiquetas de devolución gratuitas para las devoluciones por cambio de idea del comprador.
Brinda devoluciones para los anuncios internacionales y nacionales: ofrecemos entregas totalmente aseguradas con los trámites aduaneros debidamente gestionados, facilitados al comprador en su idioma local.
No requiere esfuerzo y está totalmente automatizado: Webinterpret le envía automáticamente a tu comprador una etiqueta de devolución directamente a su cuenta de eBay. Lo único de lo que tienes que ocuparte tú es de inspeccionar el estado del pedido una vez devuelto y de emitir el reembolso.
Características principales
Configuración inteligente de los parámetros de devolución: confía en una configuración de los parámetros de devolución que se establece eficazmente en función del precio del artículo, del historial de ventas y de la ubicación.
Gestión automatizada de las devoluciones: gestiona automáticamente todas las solicitudes de devolución que recibas, incluidos los reembolsos automáticos y la emisión de etiquetas.
Comunicación con el comprador en varios idiomas: el idioma no es ningún obstáculo: responde a tus compradores internacionales directamente en su idioma local.
Panel de control de las devoluciones: controla y gestiona tus solicitudes de devolución desde una única interfaz.
Gestión de la inversión del sujeto pasivo: se aplica el mecanismo de inversión del sujeto pasivo automáticamente para que no se te cobre dos veces cada vez que se te devuelva un artículo.