Scopri il servizio Resi di Webinterpret e i suoi principali vantaggi, come aumentare la fiducia degli acquirenti, controllare i costi di reso e migliorare il potenziale di acquisto delle tue inserzioni. È disponibile per le inserzioni nazionali e internazionali su eBay.
Argomenti in questo articolo:
Che cos’è il servizio Resi di Webinterpret?
Il servizio Resi di Webinterpret è un servizio automatico di resi gratuiti disponibile per le inserzioni nazionali e internazionali. Se un acquirente avvia una richiesta di reso per ripensamento entro i tempi specificati nell’inserzione, Webinterpret invia automaticamente un’etichetta di spedizione per la restituzione direttamente al suo account sul marketplace.
Offrire resi gratuiti incoraggia gli acquirenti ad acquistare i tuoi articoli, crea fiducia, aumenta gli acquisti e ti permette di controllare i costi di reso.
Questo servizio è incluso nei piani tariffari di Webinterpret ed è attivato automaticamente. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo Come iscriversi al Servizio Resi di Webinterpret.
Come funziona il servizio Resi di Webinterpret:
1. Richiesta di reso: L’acquirente avvia una richiesta di reso su eBay entro 60 giorni (le politiche di reso di 60 giorni sono impostate come predefinite per incrementare la soddisfazione dell’acquirente e il potenziale d’acquisto).
2. Emissione automatizzata dei documenti di spedizione e doganali: Webinterpret elabora la richiesta e invia automaticamente all’acquirente i documenti di spedizione e doganali richiesti (nella sua lingua locale).
3. L’acquirente restituisce l’ordine: L’acquirente stampa la documentazione e consegna il pacco presso un punto di ritiro locale (o organizza il ritiro da parte del corriere).
4. Ricevi e controlla il reso: Controlla l’ordine restituito ed emetti il relativo rimborso.
Cosa succede alle tue inserzioni:
1. Webinterpret aggiorna le politiche di reso delle tue inserzioni includendo i resi gratuiti pagati (o, per gli acquirenti, restituzioni “gratuite”) per una durata di 60 giorni. Questo garantisce un’esperienza ottimale per l’acquirente e aumenta le vendite.
2. Webinterpret elabora e paga le etichette di spedizione dei resi per ripensamento. I costi dei resi per ripensamento sono coperti da Webinterpret e l’intero processo è automatizzato.
Vantaggi principali
Crea fiducia negli acquirenti e aumenta le vendite: Ricevi più feedback positivi grazie a politiche di reso favorevoli agli acquirenti, aumenta la visibilità del tuo inventario e incrementa la probabilità di acquisti ripetuti.
Permette di controllare i costi di restituzione: Il servizio Resi di Webinterpret è incluso in tutti i nostri piani tariffari. Siamo noi a coprire le spese di spedizione nazionali e internazionali per i resi e a fornire le etichette di spedizione gratuite per i resi per ripensamento.
Copre i resi per le inserzioni nazionali e internazionali: Offriamo consegne interamente coperte da assicurazione con gestione dei documenti doganali, forniti all’acquirente nella sua lingua locale.
Automatizzazione completa, senza sforzo Webinterpret invia automaticamente all’acquirente un’etichetta per la spedizione del reso direttamente al suo account di eBay. Da parte tua, dovrai solo controllare le condizioni dell’ordine una volta ricevuto ed emettere il rimborso.
Caratteristiche principali
Impostazioni di reso intelligenti: Affidati alle impostazioni di reso definite in modo efficiente in base al prezzo degli articoli, alla cronologia delle vendite e alla localizzazione.
Gestione automatizzata dei resi: Gestisci automaticamente le richieste di reso in arrivo, compresi i rimborsi automatici e l’emissione di etichette.
Comunicazione con gli acquirenti in più lingue: La lingua non è una barriera: rispondi ai tuoi acquirenti internazionali direttamente nella loro lingua locale.
Dashboard dei resi: Monitora e gestisci le richieste di reso da un’unica interfaccia.
Gestione dell’inversione contabile: Il meccanismo di inversione contabile viene applicato automaticamente, in modo da non subire un doppio addebito quando un articolo viene restituito.