Scopri i motivi più comuni per cui i tuoi articoli non vengono pubblicati sui mercati internazionali di eBay e quali sono le modifiche da applicare per metterli in vendita con successo. Puoi vedere quanti articoli sono bloccati (e perché) nelle sezioni Verifica dell’inventario e Articoli non pubblicati della tua Dashboard di Webinterpret.
Argomenti in questo articolo:
- Perché i tuoi articoli non sono pubblicati
- Dove trovare gli articoli non pubblicati
- Come mettere in vendita gli articoli non pubblicati
- Ulteriori controlli possibili
Perché i tuoi articoli non sono pubblicati
Non è raro che gli articoli non vengano pubblicati a livello internazionale, poiché ogni mercato eBay ha una propria serie di politiche e requisiti che devono essere rispettati.
Di seguito sono riportati i diversi motivi per cui i tuoi articoli eBay non vengono pubblicati sui mercati internazionali di eBay.
Puoi fare clic su ciascuno di essi per visualizzare una descrizione completa e scoprire cosa correggere per ovviare a questa problematica:
- Limiti di vendita insufficienti
- Nessuna spedizione internazionale
- Articolo esaurito
- Nessuna condizione dell’oggetto
- Titolo duplicato
- Parole chiave aggiunte manualmente alla lista nera
- Inserzione terminata su eBay
- Prevenzione delle violazioni delle politiche di eBay (o programma VeRO)
Dove trovare gli articoli non pubblicati
L'elenco degli articoli che non sono stati pubblicati è disponibile nella sezione Articoli non pubblicati della Dashboard di Webinterpret:
Come pubblicare gli articoli non pubblicati
Se i tuoi articoli non sono pubblicati a causa di uno dei seguenti motivi:
- Nessuna spedizione internazionale
- Nessuna condizione dell’oggetto
- Parole chiave aggiunte manualmente alla lista nera
Puoi fare clic sul pulsante corrispondente (se presente) nella sezione Articoli non pubblicati. Questo ti reindirizzerà allo strumento Webinterpret appropriato per risolvere il problema. Per ulteriori informazioni su questi strumenti, fai clic sul rispettivo argomento.
Se i tuoi articoli sono bloccati a causa di uno dei motivi rimanenti, fai clic su quello che ti interessa per visualizzare una descrizione completa e per scoprire quali sono le modifiche consigliate. Questa opzione è disponibile anche cliccando su Scopri di più. Una volta apportati gli aggiornamenti consigliati, le tue inserzioni dovrebbero essere pubblicate automaticamente.
Nel caso in cui le indicazioni di cui sopra non risolvano la situazione, puoi contattare l’Assistenza Clienti di Webinterpret per ricevere ulteriore supporto.
Ulteriori controlli possibili
Ci sono ulteriori controlli che puoi effettuare per scoprire come mai i tuoi annunci non sono pubblicati sui marketplace internazionali selezionati e gestiti da Webinterpret:
- Inserzioni internazionali terminate manualmente: I tuoi annunci internazionali sono stati terminati manualmente nel tuo account eBay o tramite un altro strumento di terze parti? In tal caso, saranno automaticamente bloccati nel nostro sistema. Contatta l’Assistenza Clienti di Webinterpret per rimettere in vendita questi articoli.
- Qualità delle foto: Per soddisfare i requisiti di qualità di eBay, le foto devono essere di almeno 500 pixel sul lato più lungo e prive di testo e grafiche.
- Inserzioni “Compralo subito”: Webinterpret supporta solo le inserzioni “Compralo subito” di eBay. Se il tuo annuncio originale è un’Asta, deve essere convertito in “Compralo subito” per poter essere pubblicato a livello internazionale.
- Metodo di pagamento eBay: Alcuni articoli potrebbero non essere pubblicati se non hai impostato il metodo di pagamento eBay nel tuo account eBay. Nota: L’operazione in questione non è legata alla configurazione dei metodi di pagamento per gli acquirenti. Per impostare i metodi di pagamento, segui questa guida di eBay.
- Account professionale: Per pubblicare un’offerta sui mercati internazionali di eBay, si consiglia di configurare il proprio account eBay come account professionale (anziché come account individuale). In questo modo si aumenta il numero di mercati su cui è possibile pubblicare le inserzioni, a causa delle politiche di altri mercati. Per ulteriori informazioni, leggi Come aprire un account eBay professionale e iniziare a vendere a livello internazionale.
- Identità su PayPal non confermata: eBay potrebbe richiedere all’utente di confermare la propria identità sul conto PayPal. Per indicazioni su come confermare la propria identità, leggi Come confermare il mio ID eBay collegandolo a un conto PayPal? e Conferma la tua identità su PayPal.
- Immagini auto gestite e EPS: eBay UK consente di usare sia immagini auto gestite che quelle ospitate su eBay, ma ciò non è possibile sugli altri siti eBay internazionali. Il modo migliore per risolvere il problema è assicurarsi che le immagini originali degli articoli siano pubblicate direttamente su eBay.
- Politica sui resi: Le politiche di resi internazionali devono soddisfare le condizioni del mercato internazionale a cui si riferiscono. Come regola generale, gli acquirenti devono poter restituire il loro acquisto entro 14, 30 o 60 giorni. Puoi apportare queste modifiche direttamente dal tuo account eBay o contattare l‘Assistenza Clienti di Webinterpret.
- Differenze tra i mercati internazionali: In alcuni mercati internazionali, le inserzioni con variazioni di categoria sono consentite, mentre in altri non sono supportate e quindi non saranno pubblicate. Se l’albero delle categorie non è identico in due mercati, la pubblicazione potrebbe non essere possibile, poiché pubblicare un’inserzione nella categoria sbagliata è considerata una violazione della politica di eBay.
Contatta l’Assistenza Clienti di Webinterpret dopo aver apportato le modifiche di cui sopra per rimettere in vendita le tue inserzioni internazionali.