Foire aux questions :
- Comment puis-je savoir si mes articles doivent être conformes au RSGP ?
- Quelles informations dois-je fournir (et où) pour être en conformité avec le RSGP ?
- Quelles informations dois-je fournir à Webinterpret pour que mes annonces soient conformes au RSGP ?
- Pourrai-je voir quelles informations ont été ajoutées à mon annonce avant qu'elle ne soit mise à jour ?
- Combien de temps faut-il à Webinterpret pour ajouter les données RSGP à mes annonces ?
- Où dois-je ajouter des informations conformes au RSGP à mes articles physiques lorsqu'ils sont expédiés vers l'UE ?
- Comment et où Webinterpret récupère-t-il les données RSGP de mes articles ?
- Quelles sont les conditions pour que Webinterpret agisse en tant que mon opérateur économique responsable dans l'UE ?
- Le dropshipping est-il pris en charge par la solution de conformité au RSGP de Webinterpret ?
- Puis-je imprimer une étiquette RSGP pour n'importe quel emballage à condition que les informations RSGP soient rentrées dans le système de Webinterpret ?
- Puis-je sélectionner les articles que je souhaite enrichir des données RSGP dans le cadre du forfait RSGP Starter ?
- Webinterpret vérifiera-t-il la documentation requise pour mes produits une fois que je les aurai rentrés dans le système Webinterpret ?
- Webinterpret peut-il traduire la documentation d'un produit qui est téléchargée sous forme de fichier image ?
- Webinterpret traduit-il la documentation des produits dans les 24 langues de l'UE ?
- Webinterpret peut-il confirmer si mes produits nécessitent le marquage CЄ ?
- Pour quels canaux et marketplaces la solution de conformité au RSGP de Webinterpret est-elle disponible ?
Comment puis-je savoir si mes articles doivent être conformes au RSGP ?
Le RSGP s'applique à tous les produits de consommation non alimentaires vendus dans l'UE qui ne sont pas déjà couverts par des directives ou des règlements spécifiques de l'UE. Cela comprend les ventes en ligne et hors ligne, ainsi que les produits neufs et d'occasion. Parmi les catégories de produits qui ne sont pas soumises au RSGP figurent celles des dispositifs médicaux, de l'alimentation et des produits alimentaires, des produits pharmaceutiques et des antiquités.
Quelles informations dois-je fournir (et où) pour être en conformité avec le RSGP ?
Les informations doivent figurer sur les étiquettes (identification du fabricant, du produit et de l’opérateur économique responsable dans l’UE, informations relatives à la sécurité du produit et étiquetage des matières dangereuses), dans la documentation relative au produit (documentation technique et déclaration de conformité, le cas échéant) et sur les annonces en ligne. Pour plus d'informations, consultez les Exigences en matière de conformité au RSGP.
Quelles informations dois-je fournir à Webinterpret pour que mes annonces soient conformes au RSGP ?
Webinterpret recueille et suggère des données RSGP pour vos produits lorsqu'elles sont disponibles dans notre base de données. Si les données RSGP sont déjà disponibles sur vos annonces nationales, Webinterpret copiera et traduira votre documentation RSGP sur vos annonces internationales Webinterpret. Si les données RSGP ne sont pas disponibles pour vos produits, vous devrez nous fournir les autres informations et données requises pour une conformité totale.
Pourrai-je voir quelles informations ont été ajoutées à mon annonce avant qu'elle ne soit mise à jour ?
Oui. N'oubliez pas que Webinterpret ne fait que suggérer des informations à ajouter à vos annonces pour les rendre conformes au RSGP. Il est de votre responsabilité d’approuver les données proposées et de compléter les données manquantes avant que vos annonces ne soient validées.
Combien de temps faut-il à Webinterpret pour ajouter les données RSGP à mes annonces ?
Une fois que vous avez examiné, modifié et validé les suggestions de données RSGP de Webinterpret, vos annonces nationales et internationales seront mises à jour avec ces informations dans les 24 heures.
Où dois-je ajouter des informations conformes au RSGP à mes articles physiques lorsqu'ils sont expédiés vers l'UE ?
Les informations conformes au RSGP doivent figurer sur vos articles physiques ou sur leur emballage lorsqu'ils sont expédiés vers l'UE. La documentation et les étiquettes des produits doivent être traduites dans la langue de l'UE du pays de destination.
Comment et où Webinterpret récupère-t-il les données RSGP de mes articles ?
Webinterpret récupère les données RSGP de vos articles directement de notre base de données qui est conçue à partir d'une combinaison de sources de données privées et publiques, ainsi que des données que vous avez soumises à eBay pour vos articles.
Quelles sont les conditions pour que Webinterpret agisse en tant que mon opérateur économique responsable dans l'UE ?
Webinterpret peut être désigné comme votre opérateur économique responsable dans l'UE, à condition que vos produits soient conformes au RSGP, qu'ils soient approuvés par notre équipe et qu'ils respectent les conditions d'utilisation de Webinterpret.
Le dropshipping est-il pris en charge par la solution de conformité au RSGP de Webinterpret ?
Webinterpret n'est pas en mesure de prendre en charge le dropshipping, car les entreprises n'ont pas d'accès direct aux colis physiques, qui sont souvent expédiés à partir de différents endroits. Cette configuration ne permet donc pas d'apposer correctement des étiquettes et des documents conformes au RSGP sur les emballages physiques.
Puis-je imprimer une étiquette RSGP pour n'importe quel emballage à condition que les informations RSGP soient téléchargées dans le système de Webinterpret ?
Pour l'instant, les étiquettes RSGP ne seront disponibles que pour les articles commandés dans l'UE via eBay et pourront être téléchargées une fois l'achat effectué.
Puis-je sélectionner les articles que je souhaite enrichir avec des données RSGP dans le cadre du forfait RSGP Starter ?
Oui. Si vous souscrivez à un forfait RSGP, vous pouvez sélectionner les articles à enrichir avec des données RSGP. Vous pouvez demander un enrichissement pour des produits spécifiques ou pour une partie de votre inventaire par le biais de Webinterpret.
Webinterpret vérifiera-t-il la documentation requise pour mes produits une fois que je les aurai rentrés dans le système Webinterpret ?
Webinterpret vérifiera la documentation si nous avons été désignés comme votre opérateur économique responsable dans l'UE.
Webinterpret peut-il traduire la documentation d'un produit qui est téléchargée sous forme de fichier image ?
Webinterpret ne peut pas traduire du texte à partir de fichiers images. Notre système ne peut traduire que du texte provenant de fichiers PDF.
Webinterpret traduit-il la documentation des produits dans les 24 langues de l'UE ?
Pour l'instant, la traduction est disponible dans la langue officielle du site eBay cible. Webinterpret s'efforce de proposer des traductions dans les 24 langues officielles de l'UE, pour tous les pays.
Webinterpret peut-il confirmer si mes produits nécessitent le marquage CЄ ?
Non, Webinterpret ne peut confirmer aucune information sur vos produits car nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques. Webinterpret suggère des informations à ajouter à vos annonces pour la conformité au RSGP ; il est de votre responsabilité de valider les données suggérées et de compléter toute donnée manquante (y compris le marquage CЄ) avant que vos annonces ne soient validées.
Pour quels canaux et marketplaces la solution de conformité au RSGP de Webinterpret est-elle disponible ?
Pour l'instant, la solution de conformité au RSGP de Webinterpret n'est disponible que pour eBay. La mise en conformité du RSGP pour Amazon est actuellement en cours, et nous prévoyons de fournir une mise à jour d'ici la fin de l'année 2024.