Descubre qué hacer cuando tus artículos no sean publicados por el motivo «Prevención de infracciones de la política de eBay (o del programa VeRO)». Esta información la encontrarás en la sección Artículos no publicados de tu panel de control de Webinterpret. Podrás solucionar directamente el problema desde eBay.
Puntos del artículo:
Política VeRO de eBay
Los distintos mercados de eBay tienen su propio conjunto de políticas estándar, entre las cuales se encuentra la política sobre el Programa de derechos verificados de propiedad (VeRO) que deben cumplir todos los vendedores. Por esta razón, Webinterpret va bloqueando de forma proactiva los artículos que podrían infringir estas políticas para que no se publiquen a nivel internacional.
Si tus anuncios no aparecen publicados por el motivo «Prevención de infracciones de la política de eBay (o del programa VeRO)», significa:
- que tus artículos incumplen alguna de las políticas de venta de eBay (por ejemplo, al utilizar términos prohibidos como «policía», «cuchillo», «pistola», «marfil» o «piel»), o
- que tus artículos incumplen la política VeRO de eBay (es decir, no posees los correspondientes derechos de propiedad intelectual para vender productos de marcas tales como Prada o Nike).
Comprueba si entre tus mensajes de eBay tienes alguna notificación de parte de eBay sobre una posible infracción. De no haber recibido nada de eBay, ponte en contacto con ellos para determinar cuáles son tus opciones.
Próximos pasos con Webinterpret
La decisión de Webinterpret de no publicar artículos por las razones anteriormente mencionadas es una medida de seguridad y se toma en base a las palabras clave encontradas en los títulos de tus anuncios. No obstante, esto también significa que puede que haya casos en los que no se infrinja ninguna de las políticas anteriores. Por ejemplo, los anuncios que contengan las palabras clave «policía» o «piel» serán bloqueados, pero también lo será un anuncio de un simple disfraz de Halloween de «policía» o el anuncio de un artículo hecho de «piel sintética».
Por eso, ponte en contacto con Atención al cliente de Webinterpret para obtener una lista completa de tus artículos bloqueados. Si resulta que estos no infringen ninguna de las políticas anteriores, Webinterpret podrá desbloquearlos y, finalmente, publicarlos.