Erfahren Sie mehr über die häufigsten Gründe, aus denen Ihre eBay-Artikel auf internationalen eBay-Märkten nicht aufgelistet werden, und welche Änderungen erforderlich sind, um sie erfolgreich einzustellen. Sie können in Ihrem Webinterpret-Dashboard in den Abschnitten „Überprüfung des Zustands des Inventars“ und „Nicht gelistete Artikel“ sehen, wie viele Artikel blockiert sind (und warum).
Themen in diesem Artikel:
- Warum Ihre Artikel nicht aufgelistet sind
- Wo Sie Ihre nicht gelisteten Artikel finden
- Wie Sie Ihre nicht gelisteten Artikel auflisten
- Was Sie zusätzlich überprüfen können
Warum Ihre Artikel nicht aufgelistet sind
Es ist nicht ungewöhnlich, dass Artikel blockiert werden und nicht international angeboten werden können, da jeder eBay-Marktplatz seine eigenen Richtlinien und Anforderungen hat, die befolgt werden müssen.
Im Folgenden finden Sie die verschiedenen Gründe, aus denen Ihre eBay-Artikel auf internationalen eBay-Märkten nicht aufgelistet werden können.
Sie können auf jeden Grund klicken, um eine vollständige Beschreibung zu erhalten und zu erfahren, was Sie tun müssen, damit Ihre Angebote auf internationalen Märkten eingestellt werden können:
- Unzureichende Verkaufslimits
- Kein internationaler Versand
- Ausverkauft
- Kein Zustand
- Duplizierter Titel
- Manuell geblacklistet (nach Stichwort)
- Beendet auf eBay
- Schutz vor Verstößen gegen die eBay-Richtlinien (oder VeRI-Stichwort)
Wo Sie Ihre nicht gelisteten Artikel finden
Eine Liste der nicht aufgelisteten Artikel finden Sie in der Ansicht „Nicht gelistete Artikel“ in Ihrem Webinterpret-Dashboard:
Wie Sie Ihre nicht gelisteten Artikel auflisten
Es kann vorkommen, dass Ihre Artikel aus einem der folgenden Gründe nicht aufgelistet sind:
In diesem Fall können Sie auf die entsprechende Schaltfläche (falls verfügbar) klicken, die sich im Abschnitt „Nicht gelistete Artikel“ befindet. Dadurch werden Sie zum entsprechenden Webinterpret-Tool weitergeleitet, um das Problem zu beheben. Weitere Informationen zu diesen Tools erhalten Sie, wenn Sie oben auf das jeweilige Problem klicken.
Wenn Ihre Artikel jedoch aus einem der übrigen Gründe blockiert sind, klicken Sie oben auf den entsprechenden Grund, um eine ausführliche Beschreibung zu erhalten und um herauszufinden, welche Änderungen Sie vornehmen sollten. Dies ist auch über die Aufforderung „Mehr erfahren“ möglich. Ihre Angebote sollten automatisch freigeschaltet werden, sobald Sie die vorgeschlagenen Änderungen vorgenommen haben.
Sollte die oben genannte Anleitung nicht zum Erfolg führen, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Webinterpret-Kundensupport wenden.
Was Sie zusätzlich überprüfen können
Es gibt noch weitere Aspekte, die Sie überprüfen können, um festzustellen, warum Ihre Artikel nicht auf den von Ihnen ausgewählten internationalen Märkten mit Webinterpret eingestellt sind:
- Manuelle Beendigung von internationalen Angeboten: Wurden Ihre internationalen Artikel in Ihrem eBay-Konto manuell oder durch ein anderes Tool eines Drittanbieters beendet? Wenn ja, werden sie in unserem System automatisch blockiert und können nicht mehr eingestellt werden. Wenden Sie sich an den Webinterpret-Kundensupport, um diese Artikel erneut einzustellen.
- Fotoqualität: Um dem Grundsatz zu den eBay-Bilderstandards zu entsprechen, sollten die Fotos mindestens 500 Pixel groß auf der längsten Seite sein und keinen zusätzlichen Text oder Grafiken enthalten.
- Sofort-Kaufen-Angebote: Webinterpret unterstützt nur Sofort-Kaufen-Angebote von eBay. Wenn Ihr ursprünglicher Artikel ein Auktionsangebot ist, muss er in ein Sofort-Kaufen-Angebot umgewandelt werden, um international aufgelistet werden zu können.
- eBay-Zahlungsmethode: Einige Artikel können nicht aufgelistet werden, wenn Ihre eBay-Zahlungsmethode nicht in Ihrem eBay-Konto eingerichtet ist. Hinweis: Dies ist unabhängig von der Einrichtung von Zahlungsmethoden für Ihre Käufer. Um Ihre Zahlungsmethoden einzurichten, folgen Sie dieser Anleitung von eBay.
- Gewerbliches Konto: Um auf internationalen eBay-Märkten Angebote einstellen zu können, wird empfohlen, Ihr eBay-Konto als gewerbliches Konto (statt als Privatkonto) einzurichten. Dadurch erhöht sich die Anzahl der Märkte, auf denen Sie Angebote einstellen können, aufgrund der Richtlinien anderer Märkte. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Wie Sie Ihr gewerbliches eBay-Konto einrichten und mit dem internationalen Verkauf beginnen.
- Identität bei PayPal nicht bestätigt: eBay kann Sie auffordern, Ihre Identität in Ihrem PayPal-Konto zu bestätigen. Eine Anleitung zur Bestätigung Ihrer Identität finden Sie unter Wie bestätige ich meine eBay-ID durch Verknüpfung mit einem PayPal-Konto? und Bestätigung Ihrer Identität bei PayPal.
- EPS- und selbstverwaltete Bilder: eBay UK erlaubt die Kombination von selbstverwalteten und von eBay verwalteten Bildern, internationale eBay-Seiten hingegen nicht. Das Problem lässt sich am besten lösen, indem Sie sicherstellen, dass die Bilder der Originalartikel direkt bei eBay eingestellt werden.
- Rückgaberichtlinien: Die internationalen Rückgaberichtlinien müssen den Bedingungen des internationalen Marktes entsprechen, auf den sie sich beziehen. In der Regel müssen die Käufer die Möglichkeit haben, ihre Bestellung innerhalb von 14, 30 oder 60 Tagen zurückzugeben. Sie können diese Änderungen direkt über Ihr eBay-Konto vornehmen oder den Webinterpret-Kundensupport kontaktieren.
- Die Unterschiede zwischen den internationalen Märkten: In einigen internationalen Märkten sind Angebote mit Varianten in den Kategorien erlaubt, während sie in anderen Märkten nicht unterstützt werden und daher nicht freigeschaltet werden können. Wenn der Kategorienbaum nicht 1:1 zwischen zwei Märkten übereinstimmt, kann es sein, dass es nicht möglich ist, einen Artikel einzustellen, da ein Angebot in der falschen Kategorie als Verstoß gegen die eBay-Richtlinien gilt.
Wenden Sie sich an den Webinterpret-Kundensupport, nachdem Sie die oben genannten Änderungen vorgenommen haben, um Ihre internationalen Angebote erneut einzustellen.