Was ist Webinterpret Retouren?

Erfahren Sie mehr über Webinterpret Retourenservice und seine Hauptvorteile zur Steigerung des Käufervertrauens, zur Kontrolle Ihrer Retourenkosten und zur Verbesserung des Kaufpotenzials Ihrer Angebote. Webinterpret Retourenservice ist für internationale und lokale Angebote bei eBay verfügbar.

Themen in diesem Artikel:

Was ist Webinterpret Returns?

Webinterpret Returns ist ein automatisierter, kostenloser Rückgabeservice, der für internationale und nationale Angebote verfügbar ist. 

Ein Antrag auf Rückgabe eines bei eBay gekauften Artikels wird von Webinterpret direkt über eBay abgewickelt, ohne dass Sie selbst etwas unternehmen müssen.

Kosten

Internationale Rücksendungen sind in den internationalen Preisplänen von Webinterpret enthalten und sind standardmäßig aktiviert.  Es fallen keine zusätzlichen Kosten dafür an.  Die Anzahl der von Ihren Kunden verwendeten Versandetiketten wirkt sich nicht auf Ihre Rechnung aus, so dass Sie Ihren Kunden ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit ohne zusätzliche Kosten bieten können. 

Inlandsrücksendungen sind Teil des Leistungspakets für Ihre Angebote in Ihrem Heimatland - Performance package. 

 

So funktioniert es:

1. Rückgaberichtlinien für Inserate: Webinterpret aktualisiert die Rückgaberichtlinien Ihrer Angebote, um die vom Verkäufer bezahlte kostenlose Rückgabe innerhalb von 60 Tagen zu ermöglichen. Dies bietet Ihren Käufern ein optimales Erlebnis, aber Sie können das ändern.

2. Rückgabeantrag: Ihr Käufer stellt innerhalb von 60 Tagen einen Rückgabeantrag bei eBay 

3. Automatisches Versandetikett: Webinterpret bearbeitet die Anfrage und sendet automatisch das Versandetikett und die entsprechenden Versand- und Zolldokumente an Ihren Käufer (in dessen Landessprache).

4. Der Käufer schickt die Bestellung zurück: Ihr Käufer druckt die Versand- und Zolldokumente aus und gibt sein Paket an einer lokalen Abgabestelle ab (oder veranlasst die Abholung durch einen Kurier).

5. Kosten für das Versandetikett: Webinterpret bearbeitet und bezahlt die Reue-Rücksendeetiketten.

6. Entgegennahme und Prüfung der Rücksendung: Prüfen Sie die zurückgegebene Bestellung und geben Sie die entsprechende Rückerstattung aus.

 

Verfügbare Einstellungen:

Standardmäßig sind die Retouren von Webinterpret so konfiguriert, dass Sie davon maximal profitieren können. Es gibt jedoch eine Reihe von Möglichkeiten, die Einstellungen in Ihrem Dashboard zu bearbeiten, um sie Ihren Anforderungen anzupassen.  

Sie können wählen, für welche Artikel Sie kostenlose Rücksendungen anbieten möchten, basierend auf dem Zustand des Artikels:

 

Es ist möglich, auf das Anbieten von kostenlosen Rücksendungen in einem bestimmten Land zu verzichten.

Sie können die Dauer wählen, für die ein Käufer einen Artikel zurückgeben kann.

 

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