这篇文章解释了如果买家取消交易或订单付款所涉及的流程，以及如何管理客户退货。在这里，我们涵盖了亚马逊和eBay的流程，两个平台如何管理行动，也包括Webinterpret。
这篇文章的主题:
在eBay和Amazon上的退款
请留意各个销售平台的退款/取消程序有所不同。比方说：
易贝 - 退款将自动直接通过您的易贝账户进行处理。这是因为WebInterpret与实时交易进行同步化与支持（请注意，不支持通过Paypal或任何其他方法进行处理的退款）。
亚马逊 - 重要：请提供WebInterpret可验证的证据，表示该交易被取消或商品退还给您。如果您经常面对多个取消或退货，您可以批量发送这些请求。您也可以发送单一请求。您必须提供以下资料以完成这两种请求：
- 交易ID
- 商品ID
- 退货日期
- 确认函截图
- 任何能确认商品被退还的资料