Cet article explique le problème de données qui a été identifié par eBay dans son tableau de bord publicitaire des Annonces sponsorisées (27 septembre 2022). Ce problème devrait être résolu dans les deux semaines à compter de cette date.
Sujets abordés dans cet article :
Explication du problème des données du Tableau de Bord Publicitaire
Le 27 septembre 2022, un bogue interne a été identifié dans le Tableau de Bord Publicitaire des Annonces Sponsorisées d'eBay. En conséquence, des données incorrectes sont affichées dans les rapports. L'équipe d'eBay travaille avec diligence pour résoudre ce bogue. Certains vendeurs pourraient voir des taux d'impression et de clics plus faibles que d'habitude ou potentiellement nuls. Cela a affecté les PLS et les PLA au niveau mondial.
Un avis de non-responsabilité concernant ce bogue est visible sur le Hub Vendeur d’eBay :
Questions fréquemment posées
Q: Pourquoi est-ce que je vois une baisse ou 0 impression dans mes rapports ?
eBay connaît un problème de système qui peut entraîner une baisse des taux d'impression et de clic. Veuillez noter que vos annonces ne sont pas affectées pour le moment et qu'elles sont toujours promues. Nous travaillons activement à la récupération de ces données dans les meilleurs délais.
Q: Est-ce que cela affecte les PLS ou les PLA ?
Ce problème affecte les Annonces Sponsorisées Standard, les Annonces Sponsorisées Avancées et les Annonces Sponsorisées Express. Cela n’affecte pas tous les vendeurs.
Q: Quels rapports sont concernés ?
Ce problème affecte tous les rapports, y compris les rapports de l'onglet marketing, les rapports de trafic, le tableau de bord des campagnes et les rapports téléchargeables. Les données relatives aux impressions et aux clics sont particulièrement touchées. Les données "vendu" et "ventes" sont toujours exactes. Tous les vendeurs ne rencontrent pas ce problème.
Q: Quand ce problème sera-t-il résolu ?
L'équipe d'eBay travaille avec diligence pour résoudre le bogue à l'origine de ce problème. Il devrait être résolu dans les deux semaines suivant la date à laquelle il a été identifié (27 septembre 2022).