Découvrez comment activer la fonctionnalité « Absence » d'eBay pour gérer vos annonces lorsque vous êtes en congé.
Sujets abordés dans cet article :
- Qu'est-ce que la fonctionnalité « Absence » ?
- Comment mettre en place la fonctionnalité « Absence » ?
- Points clés
- Plus d'informations
Qu'est-ce que la fonctionnalité « Absence » ?
De temps en temps, vous aurez probablement besoin de vous éloigner de la gestion de votre boutique et de prendre un peu de repos. La fonctionnalité « Absence » permet aux vendeurs eBay de gérer leurs annonces lorsqu'ils font une pause, sans perturber leur activité ni compromettre l'expérience globale des acheteurs.
Que vous souhaitez interrompre temporairement vos ventes ou autoriser les achats pendant votre absence, la fonctionnalité « Absence » vous permet de vous assurer que vos performances ne faiblissent pas pendant cette période.
Comment mettre en place la fonctionnalité « Absence » ?
1. Rendez-vous sur paramètres d’absence dans votre compte eBay.
2. Cliquez sur Programmer une absence.
3. Sélectionnez Autoriser la vente d’objets (pour que vos annonces restent actives) ou Suspendre la vente d’objets (pour masquer les annonces de la recherche et empêcher les achats pendant votre absence).
4. Définissez la Date de début et la Date de fin.
5. Cliquez sur Appliquer.
À noter : Pendant votre absence, vous pouvez autoriser la vente d'articles pendant 15 jours au maximum ou la suspendre pendant 30 jours au maximum.
Points clés
Vous trouverez ci-dessous quelques points essentiels à garder à l'esprit une fois que la fonctionnalité « Absence » est activée :
- « Absence » s'appliquera automatiquement à vos annonces internationales (Webinterpret).
- Une bannière visible en haut de vos annonces informera les acheteurs que vous êtes en période d'absence.
- Les délais de gestion et de livraison estimés seront automatiquement mis à jour pour la plupart de vos articles (voir l'article d'eBay mentionné ci-dessous pour plus de détails).
- Les annonces mises en pause peuvent prendre quelques heures à être masquées et à réapparaître après votre retour.
- Vous êtes responsable de l'exécution des commandes et du traitement des cas pour les articles vendus avant le début de la période d’absence.
Plus d'informations
Pour plus d'informations, consultez l'article d’eBay : Absence.