FAQ sur la facturation

Foire aux questions :

 

Pouvez-vous expliquer les principaux éléments de ma facture ?

Nous avons préparé ci-dessous un glossaire des principaux termes présents sur votre facture mensuelle :

Subscription (Abonnement) - Résume la période de facturation mensuelle (à laquelle se réfèrent les frais sur la facture), ainsi que la prochaine date de facturation (date de votre prochaine facture mensuelle).

Description (Description) - Contient une liste détaillée des frais inclus dans votre abonnement Webinterpret. Vous pouvez trouver les descriptions des frais selon votre abonnement Webinterpret ici :

  • Starter (mensuel) :
    • GTM International Starter Transaction fee
    • GTM Starter Monthly 5.5% Commission
    • Minimum Pay
  • Starter - Tech (mensuel) :
    • GTM International Starter Tech Transaction Fee
    • GTM Starter Tech Monthly 2.9% Commission
    • Minimum Pay
  • Business (mensuel) :
    • GTM International Business Subscription
    • GTM Business Monthly 5.5% Commission
  • Business - Tech (mensuel) :
    • GTM International Business Tech Subscription
    • GTM Business Tech Monthly 2.9% Commission

À noter : Pour plus d'informations sur la tarification, voir Mise à jour des plans Starter, Business et Performance : 1er septembre 2023.

Units (Unités) - Nombre d'unités individuelles associées à chaque type de frais décrit ci-dessus.

Unit Price (Prix unitaire) - Coût associé à chaque unité individuelle.

Vat % (Pourcentage de TVA) - Montant calculé conformément aux réglementations de l'UE. Le pourcentage de TVA varie comme suit :

  • Absence de numéro de TVA intracommunautaire – la TVA est appliquée au taux local en fonction du pays de destination
  • Numéro de TVA intracommunautaire enregistré – non soumis à la TVA française, la taxe doit être réglée par l'acheteur conformément à la réglementation nationale (Autoliquidation - art. 44 de la directive 2008/08)
  • Client hors UE – transaction d'exportation – exonéré de la TVA en France (art. 262 du CGI) (exonération de TVA, art. 44 de la directive 2008/08)

Amount (Montant) - Somme totale de chaque élément de la description (basée sur les unités, le prix unitaire et le pourcentage de TVA).

Total (Total) - Somme totale de tous les éléments de la description.

Amount Due (Montant dû) - Montant total dû à la date de la facture.

 

Quels sont les frais qui apparaissent sur ma facture ?

En fonction de votre abonnement, vous pourrez voir trois types de frais sur votre facture :

  • Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance mensuellement ou annuellement (en fonction de votre abonnement).
  • Les commissions sont un pourcentage de votre revenu mensuel généré par les ventes réalisées par l'intermédiaire de Webinterpret.
  • Les frais de transaction sont facturés pour chaque article international acheté avec succès et publié par Webinterpret.

 

Puis-je voir un exemple de facture ?

Voici un exemple de facture à titre de référence. Les informations contenues dans cet exemple ont été générées uniquement à des fins de démonstration.

Starter with minimum fee.png

 

Quelle est la fréquence d'émission des factures ?

Les factures sont émises une fois par mois à partir du jour où vous avez souscrit à un plan Webinterpret et sont disponibles en téléchargement dans votre Tableau de Bord de Webinterpret.

Les factures pour le service d’Expédition de Webinterpret sont émises toutes les deux semaines.

Lorsque vous recevez un email indiquant que votre facture est disponible, veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que celle-ci ne soit visible dans votre votre Tableau de Bord de Webinterpret.

Pour plus d'informations concernant l’accès à vos factures ainsi que les détails de vos transactions, veuillez consulter l’article Comment télécharger et consulter vos factures.

 

Comment effectuer un paiement ?

Afin de vous assurer que votre moyen de paiement est actif et à jour, veuillez consulter l’article Comment gérer et modifier votre moyen de paiement.

Le paiement est facturé jusqu'à 10 jours après la création de la facture.

À noter : Après 10 tentatives de paiement infructueuses, le moyen de paiement sera annulé. Le compte sera suspendu en cas de non-paiement 30 jours après la date d'échéance de la facture.

 

Comment puis-je modifier les détails de ma facture ?

Vous pouvez modifier d'autres détails de votre facture tels que votre numéro de téléphone ou votre numéro de TVA intracommunautaire à partir de votre Profil dans le Tableau de Bord de Webinterpret. Les informations mises à jour seront visibles sur votre prochaine facture.

Vous êtes tenu d'actualiser ces informations en cas de changement afin de garantir que toutes les données de la facture soient à jour.

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