Comment gérer et modifier votre moyen de paiement

Apprenez à sélectionner et à gérer votre moyen de paiement pour régler votre facture Webinterpret. Les moyens de paiement acceptés sont PayPal, les cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover) et les prélèvements automatiques.

Les sujets suivants seront abordés dans cet article :

 

Comment modifier votre moyen de paiement

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord Webinterpret et allez dans Profil > Détails de paiement. Votre moyen de paiement actuel sera déjà sélectionné.

FR MAIN.png

2. Sélectionnez un nouveau moyen de paiement (ou mettez à jour un moyen de paiement existant) en cliquant sur l’alternative que vous préférez (PayPal, carte de crédit ou prélèvement automatique).

À noter : Le prélèvement automatique n'est disponible que pour les pays européens. Si vous souhaitez passer du prélèvement automatique à un autre moyen de paiement, vous devez contacter notre service client.

3. Une fois que vous avez cliqué sur un moyen de paiement, une fenêtre pop-up apparaîtra pour vous demander de confirmer votre choix. Cliquez pour continuer.

FR PAYPAL.png

4. Saisissez vos données de facturation dans les champs correspondants et cliquez sur Sauvegarder. Si l'opération est réussie, le nouveau moyen de paiement sera affiché comme celui sélectionné.

 

Bon à savoir (PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique)

PayPal

  • Si vous sélectionnez PayPal, vous serez redirigé vers la page de connexion PayPal et invité à saisir les informations relatives à votre compte.
  • Si c'est le cas, vous verrez une fenêtre pop-up indiquant que le changement de moyen de paiement a été effectué avec succès.

FR GOOD.png

  • Si l'opération ne réussit pas, vous verrez une fenêtre pop-up indiquant que quelque chose s’est mal passé.

FR BAD.png

  • En cas de tentative échouée, veuillez vérifier que toutes les informations relatives au compte ont été correctement saisies et réessayez. Si vous recevez le même message malgré de multiples tentatives , contactez notre service client afin que nous puissions examiner le problème.

Carte de crédit

  • Les cartes de crédit acceptées sont VISA, Mastercard et Discover (American Express n'est pas accepté).
  • La validation des mises à jour des cartes de crédit peut prendre 2 à 3 minutes

Prélèvement automatique

  • Le prélèvement automatique n'est disponible que pour les pays européens.
  • Si vous souhaitez passer du prélèvement automatique à un autre moyen de paiement, veuillez contacter notre service client.

 

Foire aux questions :

À quelle fréquence puis-je modifier mon moyen de paiement ?

Vous pouvez modifier votre moyen de paiement à tout moment à partir de votre Tableau de bord  Webinterpret.

Puis-je combiner plusieurs moyens de paiement pour régler une facture ?

Non, vous ne pouvez payer votre facture qu'à partir d'un seul moyen de paiement (mais vous pouvez le modifier à tout moment).



Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 39 sur 55

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande