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Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento del RSGP con Webinterpret

Preguntas frecuentes

 

¿Cómo sé si mis productos deben cumplir con el RSGP?

El RSGP se aplica a todos los productos de consumo no alimentarios vendidos en la UE que no estén ya cubiertos por directivas o normativas específicas de la UE. Esto incluye tanto las ventas físicas como las online, ya sea de productos nuevos como de segunda mano. Entre algunos ejemplos de categorías de productos que no están sujetos al RSGP se incluyen: dispositivos médicos, alimentos y productos alimentarios, productos farmacéuticos y antigüedades.

¿Qué información debo proporcionar (y dónde) para cumplir con el RSGP?

La información debe proporcionarse en las etiquetas (identificación del fabricante, identificación del producto, advertencias de seguridad del producto y etiquetado de materiales peligrosos, e identificación de la persona responsable en la UE), en la documentación del producto (documentación técnica y declaración de conformidad, si procede) y en los anuncios publicados online.

Para más información, consulta el artículo Reglamento relativo a la seguridad general de los productos de la Unión Europea (RSGP): lo que debes saber si quieres vender en la UE.

¿Qué información debo facilitar a Webinterpret para que mis anuncios cumplan con el RSGP?

Webinterpret recopila y sugiere los datos relativos al RSGP para tus productos cuando están disponibles en nuestra base de datos. Si dichos datos ya están presentes en tus anuncios nacionales, Webinterpret copiará y traducirá tu documentación relativa al RSGP en tus anuncios internacionales de Webinterpret. En caso de que estos datos no estén disponibles para tus productos, serás tú quien nos proporcione el resto de la información y los datos necesarios para cumplir completamente con los requisitos.

¿Podré ver qué información se ha añadido a mi anuncio antes de que se actualice?

Sí. Ten en cuenta que Webinterpret solo sugiere la información que debe añadirse a tus anuncios para cumplir con el RSGP. Es tu responsabilidad validar los datos sugeridos y completar cualquier información faltante antes de que tus anuncios sean validados.

Para más información, consulta el artículo Cómo revisar, editar y validar tus anuncios.

¿Cuánto tiempo tardará Webinterpret en añadir los datos relativos al RSGP a mis anuncios?

Una vez que hayas revisado, editado y validado las sugerencias de datos relativos al RSGP de Webinterpret, tus anuncios nacionales e internacionales se actualizarán con esta información en un plazo de 24 horas.

¿Dónde tengo que añadir la información relativa al RSGP en mis artículos físicos cuando estos se envíen a la UE? 

Cuando se envíen a la UE, la información relativa al RSGP debe incluirse en tus artículos físicos o en su embalaje. La documentación y las etiquetas de los productos deben ser traducidas al idioma oficial de la UE del país de destino.

Para más información, consulta el artículo Cómo descargar y colocar tu etiqueta conforme al RSGP.

¿Cómo y dónde obtiene Webinterpret los datos relativos al RSGP para mis artículos?

Webinterpret obtiene estos datos para tus artículos directamente de nuestra base de datos, que se construye utilizando una combinación de fuentes de datos privadas y públicas, junto con los datos que has ido ingresando en eBay para tus artículos.

¿Cuáles son las condiciones para que Webinterpret pueda actuar como mi persona responsable en la UE?

Webinterpret puede ser designada como tu persona responsable en la UE siempre y cuando tus productos cumplan con el RSGP, sean revisados por nuestro equipo y sigan las Condiciones de uso de Webinterpret.

Para más información, consulta el artículo Criterios de elegibilidad para que Webinterpret actúe como tu persona responsable en la UE.

¿Se admite el dropshipping con la solución de cumplimiento del RSGP de Webinterpret?

Webinterpret no puede ofrecer soporte para el dropshipping, ya que las empresas que lo practican no tienen acceso directo a los paquetes físicos, los cuales suelen enviarse desde diferentes ubicaciones. En consecuencia, este modelo no permite aplicar correctamente las etiquetas ni la documentación conforme al RSGP en los paquetes físicos.

¿Puedo imprimir una etiqueta conforme al RSGP para cualquier artículo siempre que la información relativa al RSGP esté subida al sistema de Webinterpret?

Puedes descargar e imprimir una etiqueta conforme al RSGP para cualquier artículo que haya sido validado como compatible con dicho reglamento a través de la solución de cumplimiento del RSGP, directamente desde tu panel de control de Cumplimiento.

Para más información, consulta el artículo Cómo descargar y colocar tu etiqueta conforme al RSGP.

¿Verificará Webinterpret la documentación requerida para mis productos cuando yo la cargue en el sistema de Webinterpret?

Webinterpret verificará dicha documentación si hemos sido designados como tu persona responsable dentro de la UE.

¿Traduce Webinterpret la documentación de los productos a los 24 idiomas de la UE?

Por ahora, la traducción está disponible en el idioma oficial del sitio de eBay de destino. No obstante, Webinterpret está trabajando para que la traducción esté disponible en los 24 idiomas oficiales de la UE, para todos los países.

¿Puede Webinterpret confirmar si mis productos requieren el marcado CЄ?

No, Webinterpret no puede confirmar ninguna información sobre tus productos, ya que no podemos proporcionar asesoramiento jurídico. Webinterpret sugiere información para añadir a tus anuncios con el fin de cumplir con el RSGP; es tu responsabilidad validar los datos sugeridos y completar cualquier información faltante (incluido el marcado CЄ) antes de que tus anuncios sean validados.

En términos generales, los productos pertenecientes a las categorías mencionadas y reguladas por las siguientes directivas y reglamentos requieren el marcado CЄ:

Directiva 2009/48/CE sobre la seguridad de los juguetes

Directiva 2010/35/UE sobre equipos a presión transportables

Directiva 2011/65/UE sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos

Reglamento (UE) n° 305/2011 sobre la comercialización de productos de construcción

Directiva 2013/29/UE sobre la comercialización de artículos pirotécnicos

Directiva 2013/53/UE relativa a las embarcaciones de recreo y a las motos acuáticas

Directiva 2014/28/UE sobre la comercialización y control de explosivos con fines civiles

Directiva 2014/29/UE sobre la comercialización de los recipientes a presión simples

Directiva 2014/30/UE sobre la compatibilidad electromagnética

Directiva 2014/31/UE sobre la comercialización de instrumentos de pesaje de funcionamiento no automático

Directiva 2014/32/UE sobre la comercialización de instrumentos de medida

Directiva 2014/33/UE sobre ascensores

Directiva 2014/34/UE sobre aparatos y sistemas de protección para uso en atmósferas potencialmente explosivas

Directiva 2014/53/UE sobre la comercialización de equipos radioeléctricos

Directiva 2014/35/UE sobre la comercialización de material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión

Directiva 2014/68/UE sobre la comercialización de equipos a presión

Directiva 2014/90/UE sobre equipos marinos

Reglamento (UE) 2016/424 relativo a las instalaciones de transporte por cable

Reglamento (UE) 2016/425 relativo a los equipos de protección individual

Reglamento (UE) 2016/426 sobre los aparatos que queman combustibles gaseosos

Reglamento (UE) 2017/745 sobre los productos sanitarios

Reglamento (UE) 2017/746 sobre los productos sanitarios para diagnóstico in vitro

Reglamento (UE) 2019/1009 sobre la puesta a disposición en el mercado de los productos fertilizantes UE

Reglamento Delegado (UE) 2019/945 de la Comisión sobre los sistemas de aeronaves no tripuladas y los operadores de terceros países de sistemas de aeronaves no tripuladas

Reglamento (UE) 2023/1542 relativo a las pilas y baterías

Reglamento (UE) 2023/1230 (que reemplaza a la Directiva 2006/42/CE que entró en vigor antes del NML y sigue siendo aplicable hasta el 20/01/2027) relativo a las máquinas

Reglamento (UE) 2024/1781 sobre requisitos de diseño ecológico aplicables a los productos sostenibles

Reglamento (UE) 2024/1689, Reglamento de Inteligencia Artificial

Reglamento (UE) 2024/2847, Reglamento de Ciberresiliencia

¿Para qué canales y marketplaces está disponible la solución de cumplimiento del RSGP de Webinterpret?

Actualmente, la solución de cumplimiento de Webinterpret solo puede conectarse directamente a eBay para publicar sugerencias de datos relativos al RSGP para tus artículos.

No obstante, también puedes usar la solución de cumplimiento del RSGP con otros canales de venta online (Amazon, Shopify, Magento, Woocommerce, Fruugo, Walmart, CDiscount o Etsy). Para ello, es necesario importar y/o exportar tu inventario a/desde el panel de control de Cumplimiento de Webinterpret, según tus necesidades de cumplimiento.

Para más información, consulta el artículo Cómo usar la solución de cumplimiento del RSGP con otros canales de venta online.