In diesem Artikel finden Sie Informationen über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR). Außerdem erfahren Sie, ob Sie etwas an Ihren Inseraten ändern müssen.
Themen in diesem Artikel:
Aufgrund Artikel 14 Abs. 1 der EU-Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (EU-Verordnung 524/2013) sind in der EU niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge eingehen, verpflichtet, auf ihren Websites einen Link zur OS-Plattform (Online-Streitschlichtungsplattform) der EU bereitzustellen (Englisch: Online Dispute Resolution (ODR)
Erfahren Sie mehr über die Online Streitschlichtungsplattform - link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (in Englisch) - startet am 15. Februar 2016
Diese Anforderung sollte ab dem 9. Januar 2016 gelten, das Inkrafttretten wurde zum 15. Februar 2016 verschoben.
Wie soll ich meine eBay-Angebote bearbeiten?
Bei eBay können Verkäufer diesen Link entweder in ihre Artikelbeschreibungen aufnehmen oder ihn in das Feld "zusätzlich, gesetzlich geforderte Angaben" im Rahmen des Impressums in "Mein eBay" hinterlegen.
Bei weiteren Fragen zu den Einstellungen kontaktieren Sie bitte den eBay Kundenservice.
Was passiert mit den internationalen Listings?
Sobald Sie den Link zur Platform in die oben genannten Felder in Ihren deutschen Listings übernehmen, werden diese von Webinterpret in die internationale Angebote automatisch übernommen.
Es gibt zwar auch technisch die Möglichkeit, diese Information unter der Widerrufsbelehrung hinzuzufügen. Da es aber von eBay nicht empfohlen ist, raten wir diese Option ab.
Wenn Zweifel bezüglich der konkreten Umsetzung der gesetzlichen Anforderung bestehen, empfehlen wir Ihnen Kontakt mit Ihrem Rechtsanwalt aufzunehmen.
Nützliche Links:
eBay News
http://news.ebay.de/globalnews/item/show/2041
Link zur Online Streitschlichtungsplattform (ODR-Platform)
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Text der Verordnung http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32013R0524
Sonstiges
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm (nur Englisch)