在这篇文章中,你会发现有关在线争议解决(ODR)平台的信息。你还会发现,你是否必须改变你的列表中的任何内容。
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截至2016年1月9日(由于平台推出的延迟,现推迟至2月15日),卖家将有义务向客户推荐纠纷在线解决(ODR)平台。
根据法规(EU) No 524/2013第1节第14条,所有在欧盟销售商品或服务的企业都必须将以下登录ODR平台的链接放到自己的网站上:http://ec.europa.eu/consumers/odr/(将于2016年2月15日推出)
我应当怎样处理我的eBay物品?
您的eBay物品应当将该链接包含于下列任一位置:
- 产品说明
- 公司信息 / 条款和条件(我的eBay)
关于设置如果您有更多的疑问,请联系 eBay客户服务。
我的国际产品列表将会发生什么?
一旦您将ODR平台链接添加到您的原始初始产品说明或公司信息 /条款和条件中,WebInterpret将自动将额外的信息复制到您在国外刊登的物品上。
如果您对法律规定有其他疑问,请与您的律师联系。
相关链接:
条例文本:http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32013R0524
ODR平台链接:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/adr-odr/index_en.htm