Questo articolo spiega il problema dei dati individuato da eBay nella sua Dashboard delle Inserzioni sponsorizzate (27 settembre 2022). Il problema dovrebbe essere risolto entro 2 settimane da questa data.
Argomenti in questo articolo:
Spiegazione del problema dei dati nella Dashboard delle Inserzioni sponsorizzate
Il 27 settembre 2022 è stato identificato un bug interno nella Dashboard delle Inserzioni sponsorizzate di eBay. Di conseguenza, nei rapporti vengono visualizzati dati errati. Il team di eBay sta lavorando scrupolosamente per risolvere il bug. Alcuni venditori potrebbero visualizzare metriche di clic e impressioni più basse rispetto al solito o potenzialmente nulle. Ciò ha influenzato le Inserzioni Sponsorizzate Standard (PLS) e le Inserzioni Sponsorizzate Avanzate (PLA) a livello globale.
Una dichiarazione liberatoria di non responsabilità riguardante questo bug è visibile sulla Console Venditori di eBay:
Domande frequenti
D: Perché vedo un calo o 0 impressioni nei miei report?
eBay sta riscontrando un problema di sistema per cui è possibile che si verifichi un calo nelle metriche delle impressioni e dei clic. Tieni presente che le tue inserzioni non ne sono attualmente interessate e sono sempre promosse. Stiamo lavorando attivamente per recuperare questi dati il prima possibile.
D: Il problema riguarda le Inserzioni Sponsorizzate Standard (PLS) e/o quelle Avanzate (PLA)?
Questo problema riguarda Inserzioni Sponsorizzate Standard, Inserzioni Sponsorizzate Avanzate e Inserzioni Sponsorizzate Express. Non riguarda su tutti i venditori.
D: Quali rapporti sono influenzati da questo bug?
Questo problema ha un impatto su tutti i rapporti, compresi quelli della scheda marketing e quelli sul traffico, la dashboard delle campagne e i rapporti scaricabili. I dati relativi alle impressioni e ai clic subiscono un impatto maggiore. I dati "Venduto" e "Vendite" sono sempre accurati. Non tutti i venditori riscontrano questo problema.
D: Quando sarà risolto questo problema?
Il team di eBay sta lavorando scrupolosamente per risolvere il bug che sta causando il problema. Si prevede che il problema venga risolto entro 2 settimane dalla data in cui è stato identificato (27 settembre 2022).