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Sincronización de los listados y cómo funciona - FAQ

El software Webinterpretado recibe información de eBay cuando haces un cambio en tu artículo original. Una vez que se recibe esta notificación, los listados internacionales conectados al artículo original se actualizan para reflejar los cambios.

El proceso completo puede tardar hasta 24 horas. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia sólo si han pasado 24 horas o más desde que se añadieron o modificaron los listados originales.

¿Con qué frecuencia actualizan los niveles de existencias de los artículos de los listados internacionales?

Los controles de nivel de existencias se realizan 24/7. Una vez que nuestro software recibe esta actualización, actualizará los niveles de existencias según corresponda (por favor, tenga en cuenta que hay factores implicados en la sincronización que pueden significar que la actualización no sea simultánea o inmediata). Más información relacionada con los niveles de existencias está disponible aquí ¿Cómo se actualizan los niveles de existencias?

¿Cómo se traducen mis artículos domésticos y mi lista a nivel internacional?

 Cada segmento de la lista se traduce por separado utilizando lo que llamamos un Sistema de Traducción Adaptable (ATS), un sofisticado proceso que divide las secciones de cada lista (título, categoría, especificaciones del artículo, atributos, descripción, variaciones) y toma las medidas adecuadas en función de una serie de condiciones antes de incluir el artículo en un mercado internacional. Para información más específica, vea nuestro artículo aquí.

¿Qué otros elementos del artículo actualizan?

Cuando los cambios se aplican a los artículos originales, actualizamos las siguientes partes de los artículos internacionales:

Título
Categoría
Especificaciones del artículo
Descripción
Precios de los artículos
Ajustes y costos de envío
Fotos

Se puede encontrar más información en este artículo del Centro de Ayuda.

¿Con qué frecuencia actualizas los precios?

Según los niveles de existencias, WebInterpret comprueba y actualiza periódicamente los precios de los artículos siempre que las fluctuaciones monetarias cambian el precio de los artículos de la lista internacional en más de un 1% desde la última vez que se verificaron.

¿Cómo se actualizan los precios de los artículos de la lista internacional?

Actualizamos los precios de los artículos de la lista internacional cuando usted cambia los precios de los artículos originales. Siempre convertimos los precios de la moneda original a la moneda en la que estás listando internacionalmente. Esto también incluye el precio del envío.

¿Cómo se pueden volver a poner los artículos en eBay?

Si eres un usuario de pago, sólo volveremos a poner en venta los artículos internacionales si vuelves a poner en venta el artículo original. Si la duración del anuncio original es de 30 días, también volveremos a publicar los artículos internacionales después de 30 días (a menos que decidas no publicar el artículo original). Si el artículo original está en buen estado hasta su cancelación y no actualizas tu lista de forma que sea necesario volver a incluirlo, no volveremos a incluir los artículos internacionales.

Para obtener más información, incluyendo detalles sobre cómo manejar la relistancia durante los períodos de prueba, 

¿Qué puede interrumpir la sincronización?

Si un vale de eBay caduca o se revoca debido a un cambio de correo electrónico, WebInterpret no podrá sincronizar elementos de sus listados internacionales con los elementos originales. Si, por ejemplo, una vez vendido un artículo, las existencias no se actualizarán.

WebInterpret tampoco podrá actualizar sus precios. Las variaciones en la moneda, por ejemplo, pueden afectar a los precios de los artículos de forma negativa.

Para restaurar tu ficha, sigue esta guía.

La eliminación de los envíos internacionales de los artículos nacionales también afectará a los listados internacionales

No listaremos los artículos internacionalmente si no tienen un conjunto de opciones de envío internacional. Para corregir esto, recomendamos que este artículo revise cómo configurar su propio Administrador de Envíos dentro de su tablero/interfaz de usuario (Sólo en inglés/alemán).

Si elimina el envío internacional de sus artículos nacionales, los listados internacionales no se revisarán automáticamente y simplemente se listarán tal cual sin ninguna actualización.

¿Qué puede interferir con los niveles de stock de mis artículos traducidos?

Es posible que tenga problemas de nivel de existencias con los artículos que aparecen en los listados internacionales si sus herramientas de terceros son incompatibles con nuestras soluciones, no han sido actualizadas en nuestra base de datos o requieren una configuración adicional por su parte.

Para saber más sobre qué herramientas de terceros admitimos, consulte el siguiente artículo del Centro de asistencia.

¿Cómo puedo aumentar la velocidad de la sincronización de existencias y precios?

Utilice los SKUs para acelerar la sincronización. Más detalles en este artículo del Centro de asistencia.

¿Cómo actualizarán mis artículos si más adelante añado identificadores de productos?

Si agregas los identificadores de productos requeridos (MPN, GTIN, UPC e ISBN) a tus listados originales, reutilizaremos el identificador de producto original en el artículo traducido. Preferimos usar los identificadores de productos en lugar de dejar "No se aplica". Más información sobre los Identificadores de productos requeridos en este artículo del Centro de ayuda.

Si no está utilizando actualmente nuestro servicio de eBay o Amazon o desea actualizar su plan de prueba a una suscripción completa, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para concertar una demostración e introducción a nuestros servicios.

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