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Synchronisierung von Inseraten & wie es funktioniert - FAQ

Die Synchronisierung zwischen Ihrem Geschäft und WebInterpret ist ohne ein verknüpftes Token nicht möglich.

Dieses Token ist der Schlüssel, um eine kontinuierliche und aktuelle Synchronisierung zwischen Ihren nationalen und internationalen Angeboten zu gewährleisten.

Wir empfehlen Ihnen, unsere FAQ zu Token zu lesen.

Hier finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen zur Synchronisierung:

Wie oft aktualisieren Sie meine internationalen Verzeichnisse, und wenn ich Änderungen an meinen inländischen Verzeichnissen vornehme, wie lange dauert es, bis die internationalen Verzeichnisse aktualisiert werden?

Die Webinterpret-Software erhält Informationen von eBay, wenn Sie eine Änderung an Ihrem ursprünglichen Artikel vornehmen. Sobald diese Benachrichtigung eingeht, werden die internationalen Angebote, die mit dem ursprünglichen Artikel verbunden sind, aktualisiert, um Ihre Änderungen widerzuspiegeln.

Der gesamte Prozess kann bis zu 24 Stunden dauern. Bitte wenden Sie sich nur dann an unseren Support, wenn seit dem Hinzufügen oder Ändern des ursprünglichen Angebots mindestens 24 Stunden vergangen sind.

Wie oft aktualisieren Sie die Lagerbestände der international gelisteten Artikel?

Lagerbestandskontrollen werden 24/7 durchgeführt. Sobald unsere Software diese Aktualisierung erhält, wird sie die Lagerbestände entsprechend aktualisieren (bitte beachten Sie, dass es Faktoren gibt, die bei der Synchronisierung eine Rolle spielen und dazu führen können, dass die Aktualisierung nicht gleichzeitig oder sofort erfolgt). Weitere Informationen zu den Lagerbeständen finden Sie hier Wie aktualisieren Sie die Lagerbestände?

Wie übersetzen Sie meine inländischen Artikel und Listen international?

Jedes Angebotssegment wird separat mit Hilfe eines so genannten Adaptiven Übersetzungssystems (Adaptive Translation System, ATS) übersetzt.

Dabei handelt es sich um ein ausgeklügeltes Verfahren, das die einzelnen Angebotsabschnitte (Titel, Kategorie, Artikelspezifika, Attribute, Beschreibung, Variationen) aufteilt und in Abhängigkeit von einer Vielzahl von Bedingungen geeignete Maßnahmen ergreift, bevor der Artikel auf einem internationalen Marktplatz angeboten wird. Genauere Informationen finden Sie in unserem Artikel hier.

Welche anderen Artikelelemente aktualisieren Sie?

Wenn Änderungen an Originalartikeln vorgenommen werden, aktualisieren wir die folgenden Teile der internationalen Artikel:

  • Titel
  • Kategorie
  • Spezifische Angaben zum Artikel
  • Beschreibung
  • Artikelpreise
  • Versandeinstellungen und Kosten
  • Bilder

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel des Help Center.

Wie oft aktualisieren Sie die Preise?

Wie bei den Lagerbeständen überprüft und aktualisiert WebInterpret die Artikelpreise regelmäßig, wenn Währungsschwankungen den Preis international gelisteter Artikel seit der letzten Überprüfung um mehr als 1% ändern.

Wie aktualisieren Sie die Preise international gelisteter Artikel?

Wir aktualisieren die Preise der international gelisteten Artikel, wenn Sie die Preise der Originalartikel ändern. Wir rechnen Ihre Preise immer von der Originalwährung in die Währung um, in der Sie international gelistet sind. Dazu gehört auch der Porto-Preis.

Wie stellen Sie Artikel bei eBay wieder ein?

Wenn Sie ein zahlender Benutzer sind, werden wir internationale Artikel nur dann wieder einstellen, wenn Sie Ihren ursprünglichen Artikel wieder einstellen.

Wenn Ihre ursprüngliche Angebotsdauer 30 Tage beträgt, werden wir auch internationale Artikel nach 30 Tagen wieder einstellen (es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, den ursprünglichen Artikel nicht wieder einzustellen).

Wenn Ihr ursprünglicher Artikel "Gut" bis "Bis zur Stornierung" lautet und Sie Ihr Angebot nicht in einer Weise aktualisieren, die eine Neuauflistung erfordert, werden wir die internationalen Artikel nicht neu auflisten.

Für weitere Informationen, einschließlich Einzelheiten darüber, wie er mit der Wiedereinstellung während der Probezeit umgeht, lesen Sie bitte diesen Artikel im Hilfecenter.

Was kann die Synchronisierung unterbrechen?

Wenn ein eBay-Token aufgrund einer E-Mail-Änderung abläuft oder widerrufen wird, kann WebInterpret Elemente Ihrer internationalen Angebote nicht mit den ursprünglichen Artikeln synchronisieren. Wenn z. B. ein Artikel verkauft wird, wird der Bestand nicht aktualisiert.

WebInterpret wird auch nicht in der Lage sein, Ihre Preise zu aktualisieren. Währungsschwankungen können sich beispielsweise negativ auf die Artikelpreise auswirken.

Um Ihr Token wiederherzustellen, folgen Sie bitte diesem Leitfaden. 

Das Entfernen des internationalen Versands von Inlandsartikeln wirkt sich auf internationale Angebote aus.

Wir werden keine internationalen Artikel auflisten, für die keine internationale Versandoption eingestellt ist. Um dies zu korrigieren, empfehlen wir Ihnen, in diesem Artikel nachzulesen, wie Sie Ihren eigenen Versandmanager in Ihrem Dashboard/Ihrer Benutzeroberfläche einrichten können.

Wenn Sie den internationalen Versand aus Ihren Inlandsartikeln entfernen, werden die internationalen Angebote nicht automatisch überarbeitet, sondern einfach ohne Aktualisierung aufgeführt.

Was kann die Lagerbestände meiner übersetzten Artikel beeinträchtigen?

Möglicherweise haben Sie Lagerbestandsprobleme mit international gelisteten Artikeln, wenn Ihre Tools von Drittanbietern entweder nicht mit unseren Lösungen kompatibel sind, nicht in unserer Datenbank aktualisiert wurden oder eine zusätzliche Konfiguration auf Ihrer Seite erfordern.

Mehr darüber, welche Tools von Drittanbietern wir unterstützen, finden Sie im folgenden Artikel des Hilfecenters.

Wie kann ich die Geschwindigkeit der Bestands- und Preissynchronisierung erhöhen?

Verwenden Sie SKUs, um die Synchronisierung zu beschleunigen. Weitere Einzelheiten in diesem Artikel des Hilfecenters.

Wie werden Sie meine Artikel aktualisieren, wenn ich später Produktkennungen hinzufüge?

Wenn Sie Ihren ursprünglichen Angeboten erforderliche Produktkennungen (MPN, GTINs, UPCs und ISBNs) hinzufügen, werden wir die ursprüngliche Produktkennung im übersetzten Artikel wiederverwenden. Wir bevorzugen die Verwendung von Produktidentifikatoren gegenüber dem Verzicht auf "trifft nicht zu". Mehr über erforderliche Produktkennungen in diesem Artikel des Hilfszentrums.

Wenn Sie derzeit nicht unseren eBay- oder Amazon-Dienst nutzen oder ein Upgrade von unserem Testplan auf ein Vollabonnement wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um eine Demo und eine Einführung in unsere Dienste zu vereinbaren.

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