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订单取消或客户退货的情况下会发生什么?

这篇文章解释了如果买家取消交易或订单付款所涉及的流程,以及如何管理客户退货。在这里,我们涵盖了亚马逊和eBay的流程,两个平台如何管理行动,也包括Webinterpret。

请留意各个销售平台的退款/取消程序有所不同。比方说:

易贝 - 退款将自动直接通过您的易贝账户进行处理。这是因为WebInterpret与实时交易进行同步化与支持(请注意,不支持通过Paypal或任何其他方法进行处理的退款)。

亚马逊 - 重要:请提供WebInterpret可验证的证据,表示该交易被取消或商品退还给您。如果您经常面对多个取消或退货,您可以批量发送这些请求。您也可以发送单一请求。您必须提供以下资料以完成这两种请求:

 

  • 交易ID
  • 商品ID
  • 退货日期
  • 确认函截图
  • 任何能确认商品被退还的资料

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