Se ho problemi con i tool di terze parti supportati, come faccio a segnalarli?

In questo articolo troverete informazioni su cosa fare in caso di problemi con gli strumenti di terze parti supportati. 

Argomenti in questo articolo:

Problemi con gli strumenti di terze parti - contattare l'Assistenza

Se dovessi avere problemi con uno dei tool di terze parti elencati, ti preghiamo di contattare il nostro Centro Assistenza e di fornire le seguenti informazioni:

  • Il tuo codice di transazione Webinterpret
  • Qual è il tool esterno che stai utilizzando con Webinterpret
  • Qual è la funzione che il tool dovrebbe svolgere
  • Dettagli sul problema (cosa accade e a che punto)
  • eBay Il codice dell’articolo 
  • La data in cui si è verificato il problema
  • Se il problema è legato alla modifica del prezzo
  • Screenshot della schermata relativa al problema (se possibile)

Per aiutare ulteriormente nella gestione degli strumenti di terze parti, i clienti eBay possono amministrare direttamente dalla vostra interfaccia utente del venditore (Dashboard)

Per i clienti Amazon, tutte le azioni e i prezzi relativi agli articoli Amazon sono gestiti direttamente da Amazon e Webinterpret non può supportare le modifiche amministrative o di quotazione. Per assistenza su queste modifiche, si prega di contattare il supporto Amazon.

Se avete altre domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza.

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