Qu'est-ce que le service de Retours de Webinterpret ?

Découvrez le service de Retours de Webinterpret et ses principaux avantages : augmentation de la confiance des acheteurs, contrôle de vos coûts de retour et amélioration du potentiel d'achat de vos annonces. Le service de Retours de Webinterpret est disponible pour les annonces internationales et nationales sur eBay.

Sujets abordés dans cet article :

 

Qu'est-ce que le service de Retours de Webinterpret ?

Le service de Retours de Webinterpret est le service automatisé de retours gratuits de Webinterpret, disponible pour les annonces internationales et nationales. Si un acheteur initie un retour pour rétractation dans la fenêtre de retour spécifiée dans l'annonce, Webinterpret lui envoie automatiquement une étiquette de retour dans le compte de sa marketplace.

Offrir des retours gratuits encourage vos acheteurs à acheter vos articles, renforce la confiance qu’ils vous portent, augmente les achats futurs et vous permet de contrôler vos coûts de retour.

Ce service est inclus dans les plans tarifaires de Webinterpret et est activé par défaut. Voir Comment s'inscrire au service de Retours de Webinterpret pour plus d'informations.

 

Comment fonctionne le service de Retours de Webinterpret :

1. Demande de retour : Votre acheteur initie une demande de retour sur eBay dans un délai de 60 jours (les politiques de retour de 60 jours sont configurées par défaut pour une satisfaction maximale de l'acheteur et un potentiel de paiement optimal).

2. Envoi automatisé de documents d'expédition et de douane : Webinterpret traite la demande et envoie automatiquement les documents d'expédition et de douane correspondants à votre acheteur (dans sa langue locale).

3. L'acheteur retourne la commande : Votre acheteur imprime les documents d'expédition et de douane et dépose son colis à un point de collecte (ou prend des dispositions pour qu'un service de messagerie vienne le chercher).

4. Recevoir et inspecter le retour : Inspectez la commande et effectuez le remboursement correspondant.

 

Ce que cela signifie pour vos annonces :

1. Webinterpret met à jour les politiques de retour de vos annonces pour inclure les retours gratuits offerts par le vendeur (connus par vos acheteurs sous le nom de retours "gratuits") pour une durée de 60 jours. Cela offre une expérience optimale à votre acheteur et augmente les ventes futures.

2. Webinterpret traite et paye les étiquettes de retour pour rétractation Les frais de retour sont couverts par Webinterpret et l'ensemble du processus est automatisé.

 

Principaux avantages

Renforcez la confiance des acheteurs et augmentez vos ventes : Obtenez davantage de commentaires positifs grâce à des politiques de retour favorables aux acheteurs, augmentez la visibilité de votre inventaire et la probabilité d'achats répétés.

Maîtrisez vos coûts de retour : Le service de Retours de Webinterpret est inclus dans tous les plans tarifaires de Webinterpret. Nous couvrons les frais de retour nationaux et internationaux et fournissons des étiquettes d'expédition gratuites pour les retours pour rétractation.

Retours pour les annonces nationales et internationales : Offrez des livraisons entièrement assurées et gérez les formalités douanières, fournies à l'acheteur dans sa langue locale.

Facile et entièrement automatisé : Webinterpret envoie automatiquement à votre acheteur une étiquette de retour directement dans son compte eBay. Il vous suffit de vérifier l'état de la commande une fois qu'elle est retournée et de procéder au remboursement.

 

Caractéristiques principales

Paramètres de retour intelligents : Comptez sur des paramètres de retour efficaces, basés sur le prix de l'article, l'historique des ventes et la zone géographique.

Gestion automatisée des retours : Traitez automatiquement vos demandes de retour entrantes, y compris les remboursements automatiques et l'émission d'étiquettes.

Communication multilingue avec les acheteurs : La langue n’est pas un obstacle : adressez-vous à vos acheteurs internationaux directement dans leur langue locale.

Tableau de bord des retours : Effectuez le suivi et gérez vos demandes de retour dans une seule interface.

Gestion de l’autoliquidation : L’autoliquidation automatisée est appliquée afin que vous ne soyez pas facturé deux fois lorsqu'un article est retourné.

 

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