Foire aux questions :
- Quels sont les frais qui apparaissent sur ma facture ?
- Quelle est la fréquence d'émission des factures ?
- Comment effectuer un paiement ?
- Comment puis-je modifier les détails de ma facture ?
Glossaire des factures
Revenu - le revenu du client généré par les annonces eBay/Amazon
Taux de commission - la commission de WebInterpret basée sur le revenu du client. Il est réparti selon les niveaux tarifaires de l'abonnement souscrit. Les frais du premier niveau sont inclus dans l'abonnement.
Sous-total - le montant total du taux de commission après déduction de la TVA.
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) - le montant calculé conformément aux réglementations de l'UE :
- Numéro de TVA intracommunautaire non valide - la TVA est appliquée au taux local en fonction du pays d'appartenance du client
- Numéro de TVA intracommunautaire enregistré - non soumis à la TVA française, la taxe doit être réglée par l'acheteur conformément à la réglementation nationale (Reverse charge - art. 44 de la directive 2008/08)
- Client hors UE - transaction d'exportation - exonéré de la TVA en France (art. 262 de la CGI)
(exonération TVA art.44 de la directive 2008/08)
Total - sous-total plus TVA
Quels sont les frais qui apparaissent sur ma facture ?
En fonction de votre abonnement, vous pourriez voir trois types de frais sur votre facture :
- Les frais d'abonnement sont facturés à l'avance mensuellement ou annuellement (en fonction de votre abonnement).
- Les frais de commission représentent un pourcentage de votre revenu mensuel provenant des ventes des annonces publiées pour vous par Webinterpret.
- Les frais de transaction sont facturés pour chaque article international acheté avec succès et publié par Webinterpret.
Quelle est la fréquence d'émission des factures ?
Les factures sont émises une fois par mois à partir du jour où vous avez souscrit à un plan Webinterpret. Elles peuvent être téléchargées dans votre Tableau de bord de Webinterpret.
Les factures pour le service d’Expédition de Webinterpret sont émises toutes les deux semaines.
Lorsque vous recevez un email indiquant que votre facture est disponible, veuillez noter qu'il peut prendre jusqu'à 24 heures pour que votre facture soit visible dans votre Tableau de bord de Webinterpret.
Pour plus d'informations sur comment accéder à vos factures et sur les détails de vos transactions, veuillez consulter l’article « Comment télécharger et consulter vos factures ».
Comment effectuer un paiement ?
Pour vous assurer que votre moyen de paiement est actif et à jour, veuillez consulter l’article « Comment gérer et modifier votre moyen de paiement ».
Le paiement est facturé jusqu'à 10 jours après la création de la facture.
À noter : En cas d'échec de paiement, vous disposerez de 10 jours pour régler votre facture avec un moyen de paiement valide. Après 10 jours de paiement non réussi, votre compte sera suspendu.
Comment puis-je modifier les détails de ma facture ?
Vous pouvez modifier d'autres détails de votre facture tels que votre numéro de téléphone ou la TVA à partir de votre Profil dans le Tableau de bord de Webinterpret. Les informations mises à jour seront visibles sur votre prochaine facture.
Vous êtes tenu d'actualiser ces informations en cas de changement afin de garantir que toutes les données de la facture sont à jour.