Preguntas frecuentes:
- ¿Qué cargos aparecerán reflejados en mi factura?
- ¿Con qué frecuencia se emiten las facturas?
- ¿Cómo efectuar un pago?
- ¿Cómo puedo modificar los datos de mi factura?
Glosario relativo a las facturas
Ingresos: ingresos del cliente generados a partir de los anuncios de eBay/Amazon.
Tasa de comisión: comisión de WebInterpret basada en los ingresos del cliente. Se desglosa en niveles tarifarios en función de la suscripción adquirida. Tarifa del nivel 1 incluida en la suscripción.
Subtotal: importe total del porcentaje de comisión sin IVA.
Impuesto sobre el valor añadido (IVA): importe calculado conforme a la normativa de la UE:
- Sin NIF-IVA intracomunitario – IVA aplicado al tipo local en función del país al que pertenece el cliente
- Registrado a efectos del IVA intracomunitario – no sujeto al IVA francés, el comprador deberá autoliquidar el impuesto de conformidad con la normativa nacional (inversión del sujeto pasivo - art. 44 de la directive 2008/08)
- Cliente de fuera de la UE – operación de exportación – IVA exento en Francia (art. 262 del CGI)
(exonération TVA art.44 de la directive 2008/08)
Total: subtotal más IVA.
¿Qué cargos aparecerán reflejados en mi factura?
Hay tres tipos de cargos que pueden aparecer en tu factura en función del plan al que te hayas suscrito:
- Las cuotas de suscripción, que se cobran por adelantado con una periodicidad mensual o anual (según el plan).
- Las comisiones de éxito, que son un porcentaje de tus ingresos mensuales derivados de las ventas generadas por los anuncios de Webinterpret.
- Las tasas de transacción, que se cobran por cada artículo anunciado por Webinterpret comprado con éxito en el mercado internacional.
¿Con qué frecuencia se emiten las facturas?
Las facturas se emiten una vez al mes a partir de tu fecha de suscripción al plan de Webinterpret que hayas elegido. Podrás encontrarlas y descargarlas siempre que quieras desde tu panel de control de Webinterpret.
Las facturas del servicio Envío de Webinterpret se emiten cada dos semanas.
Cuando recibas un correo electrónico que diga que tu factura está disponible, ten presente que esta podría tardar hasta 24 horas en aparecer visible en tu panel de control de Webinterpret.
Para obtener más información sobre cómo acceder a tus facturas y a los detalles de las transacciones, te recomendamos leer el artículo Cómo descargar y consultar tus facturas.
¿Cómo efectuar un pago?
Consulta el artículo Gestión y modificación del método de pago para asegurarte de que tu método de pago está activo y actualizado.
El pago puede ser cobrado hasta 10 días después de la fecha de creación de la factura.
Nota: en caso de pago fallido, dispondrás de 10 días para pagar correctamente tu factura con un método de pago válido. De lo contrario, después de estos 10 días de pago fallido, tu cuenta será suspendida.
¿Cómo puedo modificar los datos de mi factura?
Puedes modificar otros datos de tu factura como tu número de teléfono o el IVA desde el apartado de Perfil del panel de control de Webinterpret. La información actualizada será visible en tu próxima factura.
Recuerda que, para garantizar que todos los datos de tu factura están actualizados, estás obligado a actualizar esta información en caso de que se produzcan cambios.