Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von vom Verkäufer bezahlten Rücksendungen bei eBay, die von Webinterpret Retouren unterstützt werden.
Themen in diesem Artikel:
Unterstützte Rücksendearten
Webinterpret unterstützt sowohl Rücksendungen wegen Kaufreue als auch SNAD-Rücksendungen (für Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen) für Ihre lokalen und internationalen (Webinterpret)-Produktangebote. Ihre Käufer können angeben, um welche Art der Rücksendung es sich handelt, wenn sie eine Rücksendeanfrage über eBay einreichen.
Beschreibungen der Rücksendearten
Rücksendungen wegen Kaufreue sind Rücksendungen, bei denen der Käufer seine Meinung über ein gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung geändert hat. Der Verkäufer hat wenig bis gar keinen Einfluss auf die Rücksendeentscheidung.
Häufige Gründe für Rücksendeanfragen wegen Kaufreue bei eBay:
- Versehentlich bestellt
- Gefällt mir nicht
- Passt nicht
- Ich habe es mir anders überlegt
- Besseren Preis gefunden
SNAD-Rücksendungen (für Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen) sind Rücksendungen, bei denen der Käufer der Ansicht ist, dass der Verkäufer das Produkt irreführend oder unzureichend beschrieben hat oder dass der Verkäufer versehentlich ein anderes oder unvollständiges Produkt versendet hat.
Häufige Gründe für SNAD-Rücksendeanfragen bei eBay:
- Kam beschädigt an
- Unvollständig
- Artikel ist defekt
- Passt nicht zum Fahrzeug
- Falschen Artikel erhalten
- Nicht wie beschrieben/abgebildet
Weitere Informationen über die Preisgestaltung von Rücksendeetiketten finden Sie im Artikel Preisgestaltung für Rücksendeetiketten.